När en kund återlämnar en eller flera produkter i butiken, registreras returen smidigt i kassan. Lagersaldot uppdateras omedelbart, precis som vid vanliga försäljningar, för att säkerställa att lagernivåerna alltid är korrekta.
För reklamationer kan ni enkelt ange en felkod och göra en beskrivning av problemet. Alla reklamationer sammanställs automatiskt i en rapport som kan skickas till leverantören för att begära återbetalning. Produkter som returneras som reklamation påverkar inte lagersaldot, eftersom de inte är säljbara.
Ni kan också välja hur återbetalningen ska ske – antingen som kontant återbetalning eller direkt tillbaka på kundens kort via kortterminalen. Detta ger er flexibiliteten att hantera returer på det sätt som passar er och era kunder bäst.
Med eXcellence kassasystem blir returhanteringen enkel och effektiv, vilket förbättrar kundupplevelsen och minskar administrativa bördor.